Política de Privacidad

En Trono (operado por AI and Cloud Solutions) toda la información de nuestros clientes —Dueños, equipo de barberías y clientes finales que agendan citas— se maneja con estricta confidencialidad. Nadie fuera de tu propia barbería puede acceder, usar o compartir tus datos ni los de tus clientes sin tu autorización explícita.

• Datos de cuenta: nombre, email, teléfono, contraseña (siempre almacenada cifrada, nunca en texto plano).
• Datos del negocio: nombre de la barbería, ubicación, horarios, catálogo de servicios, equipo.
• Datos de clientes finales que agendan citas: nombre, email, teléfono, historial de citas y preferencias (favoritos, reseñas).
• Datos de uso técnico (dispositivo, navegador, IP) solo para seguridad y prevención de fraude.

• Para operar la plataforma: agendar citas, procesar cobros, generar reportes, enviar notificaciones.
• Para soporte: responder consultas, quejas o solicitudes que nos envíes por nuestro formulario de contacto.
• Nunca vendemos ni alquilamos tu información, ni la de tus clientes, a terceros.

Un Dueño de barbería ve los datos de su propio negocio y sus clientes. Un Administrador/Barbero/Cajero ve únicamente lo que su rol y las sedes que tiene asignadas le permiten — nunca datos de otros tenants de la plataforma. Trono, como proveedor de la plataforma, accede a los datos solo cuando es estrictamente necesario para brindar soporte técnico o cumplir con una obligación legal.

Ningún dato de tarjeta de crédito o débito se almacena en nuestros servidores. El procesamiento de pagos se realiza a través de una pasarela de pagos certificada (tokenización, cumplimiento PCI-DSS).

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si cancelas tu suscripción, tus datos se retienen por un periodo razonable por si decides reactivar tu cuenta, y luego se eliminan o anonimizan según nuestra política de retención.

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información en cualquier momento escribiéndonos desde nuestro formulario de contacto.